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Procedimientos del servicio posventa
Alcatel
Los materiales Alcatel tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El producto deberá enviarse a la siguiente dirección acompañado de una fotocopia de la factura de compra y una carta explicando la situación:
Añovo Brive
15, calle Daniel de Cosnac
BP561
19107 Brive Cedex
Correo electrónico : sav.anovo@anovo.com
Semejante. : +33(0)8 92 68 20 04
Tenga en cuenta que los siguientes artículos deben acompañar el envío de su producto Alcatel en el centro de reparación:
- El producto defectuoso y sus accesorios.
- Una carta con tus datos de contacto completos explicando el motivo de la devolución (descripción precisa de los síntomas).
- Copia del comprobante de compra (se debe identificar claramente el modelo e IMEI del producto).
- No olvide retirar la tarjeta SIM del operador y posiblemente la tarjeta SD, si está presente.
- Elimina todos los códigos de seguridad.
Y envíe todo en un paquete rastreado (recomendado) a la dirección mencionada.
Volver a la lista de marcasApple
Los materiales Apple tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Para cualquier solicitud de servicio postventa, comuníquese con el soporte técnico. Apple En +33(0)805 540 003O ir a sitio web.
Asus
Los equipos Asus tienen una garantía de dos años para piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Para cualquier solicitud de servicio postventa, diríjase a sitio web
Mora
El hardware Blackberry tiene una garantía de dos años para piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El producto deberá enviarse a la siguiente dirección acompañado de una fotocopia de la factura de compra y una carta explicando la situación:
Añovo Brive
15, calle Daniel de Cosnac
BP561
19107 Brive Cedex
Correo electrónico : sav.anovo@anovo.com
Semejante. : +33(0)8 92 68 20 04
Tenga en cuenta que los siguientes elementos deben acompañar a su producto Blackberry a un centro de reparación:
- El producto defectuoso y sus accesorios.
- Una carta con tus datos de contacto completos explicando el motivo de la devolución (descripción precisa de los síntomas).
- Copia del comprobante de compra (se debe identificar claramente el modelo e IMEI del producto).
- No olvide retirar la tarjeta SIM del operador y posiblemente la tarjeta SD, si está presente.
- Elimina todos los códigos de seguridad.
Y envíe todo en un paquete rastreado (recomendado) a la dirección mencionada.
Volver a la lista de marcasBlackview & Oscal
Los materiales Blackview tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
Teléfono Católico
Los materiales CAT tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones. Para todas las solicitudes de servicio posventa, comuníquese con el soporte CAT. Hay varias opciones disponibles para usted:
Por chat:https://support.catphones.com/hc/fr
Por correo electrónico aapoyo@catphones.com
Por teléfono al +33 170 758 107
El soporte solicita una copia de la factura/recibo de compra para validar la garantía del dispositivo y proporciona una etiqueta prepaga de DHL para enviar el dispositivo al centro técnico.
Una vez recibido el dispositivo, el tiempo de reparación es de 5 a 10 días hábiles.
Volver a la lista de marcasCrosscall
Los materiales Crosscall tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
Cubot
Los materiales Cubot tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
DOOGEE
Los equipos DOOGEE tienen una garantía de dos años para piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
Doro
Los materiales Doro tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones. . Dirección de devolución del servicio posventa:
ELECTRÓNICA DEL CABLE
14, calle de la VioletteQuevert ZI
ACTIVIDAD DEL MURCIÉLAGO A2 / DORO
22103 DINAN/QUEVERT
Semejante. : +33(0)2 23 36 04 38 / 0892 69 27 92
Fax: +33(0)2 23 35 56 96
Línea directa Doro : +33(0)5 63 21 53 86
El equipo deberá devolverse completo, acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y un comprobante que especifique la naturaleza del defecto. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días.
Se podrá acceder al estado de su dispositivo desde nuestra página web.
HTC
El equipo debe enviarse en embalaje neutro, en paquete rastreado, acompañado de una copia de la factura y una carta indicando sus datos de contacto y una descripción del fallo, a la dirección:
ELECTRÓNICA DEL CABLE
Edificio A6 - Este
Actividad CRA - A2
11, calle de la Nouette
Quevert ZI
22103 Dinán
Al recibirlo se realizará un diagnóstico técnico.
Antes de enviar, conserve su tarjeta SIM y haga una copia de seguridad de todos sus datos (fotos, directorio de contactos, etc.).
Llamamos su atención sobre el hecho de que en caso de denuncia de la garantía, se le enviará un presupuesto. Si rechazas este presupuesto y solicitas la devolución de tu dispositivo en su estado original, se te cobrará una tarifa de 18,36 € IVA incluido.
Se podrá acceder al estado de su dispositivo desde nuestra página web.
Huawei
Los materiales Huawei tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Dirección de devolución del servicio postventa
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne-sur-Mer
Semejante. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
El equipo deberá devolverse solo (sin caja, batería, cargador, kit de peatones, etc.) acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y una carta mencionando sus datos de contacto y una descripción del fallo. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días. Tienes la posibilidad de seguir la situación de tu dispositivo desde sitio web.
Volver a la lista de marcasJBL
Los materiales JBL están garantizados por un año para piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestro Términos y condiciones.
Antes de cualquier solicitud de servicio postventa, el cliente deberá crear una cuenta e iniciar sesión en:https://v2.mysav.eu
Procedimiento de devolución:
1. El cliente deberá realizar una solicitud de servicio postventa a la siguiente dirección: https://v2.mysav.eu
Si se acepta este último, recibirá un acuerdo de devolución "RMA".
2. El cliente deberá entonces enviar su producto acompañado de:
- Factura de compra del cliente final
- Accesorios originales (batería, cargador, etc.),
- Detalles de la avería
3. Se debe hacer una copia de seguridad de los datos personales del cliente y eliminarlos del producto antes del envío.
4. Los productos deberán embalarse de forma que resistan el transporte.
Konrow
Los materiales Konrow tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe en este documento. Antes de realizar cualquier solicitud, consulte nuestras preguntas frecuentes disponibles. en esta página.
LG
Los materiales LG tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Puedes acercar tu móvil a un Punto de Servicios Móviles cercano (Direcciones disponibles en sitio web) acompañado de la factura de compra, o enviarla directamente al siguiente centro de reparación:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne-sur-Mer
Semejante. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
El equipo deberá devolverse solo (sin caja, batería, cargador, kit de peatones, etc.) acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y una carta mencionando sus datos de contacto y una descripción del fallo. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días. Tienes la posibilidad de seguir la situación de tu dispositivo desde sitio web.
Volver a la lista de marcasMeizu
Los materiales Meizu tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
Microsoft
Los materialesMicrosoft tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Debes registrarte en el portalY crear una cuenta. Una vez creada la cuenta, inicia sesión y deja que te guíe.
Motorola
Los materiales Motorola tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El equipo debe enviarse en un embalaje neutro, en un paquete con seguimiento, acompañado de una copia de la factura y una carta con sus datos de contacto y una descripción del fallo, a la dirección:
ELECTRÓNICA DEL CABLE
14, calle de la Violette
ZI Quevert
22103 Dinán
Semejante. : +33(0)8 92 69 27 92
Correo electrónico : info@cordonweb.com
Al recibirlo se realizará un diagnóstico técnico.
Antes de enviar, conserve su tarjeta SIM y haga una copia de seguridad de todos sus datos (fotos, directorio de contactos, etc.).
Se podrá acceder al estado de su dispositivo desde nuestra página web.
Nokia
Los materiales Nokia tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Puede llevar su teléfono móvil a un punto de servicios móviles cercano (las direcciones se pueden encontrar en sitio web) acompañado de la factura de compra, o enviarla directamente al siguiente centro de reparación:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne-sur-Mer
Semejante. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
El equipo deberá devolverse solo (sin caja, batería, cargador, kit de peatones, etc.) acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y una carta mencionando sus datos de contacto y una descripción del fallo. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días. Tienes la posibilidad de seguir la situación de tu dispositivo desde sitio web.
Volver a la lista de marcasOnePlus
Los equipos Oneplus tienen una garantía de dos años para piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Para cualquier solicitud de servicio postventa, comuníquese con el soporte técnico de Oneplus ingresando a sitio web.
Oppo
Puede llevar su teléfono móvil a un punto de servicios móviles cercano (las direcciones se pueden encontrar en sitio web) acompañado de la factura de compra, o enviarla directamente al siguiente centro de reparación:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne-sur-Mer
Semejante. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
El equipo deberá devolverse solo (sin caja, batería, cargador, kit de peatones, etc.) acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y una carta mencionando sus datos de contacto y una descripción del fallo. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días. Tienes la posibilidad de seguir la situación de tu dispositivo desde sitio web.
Oukitel
Los materiales Oukitel tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
Realme
Los materiales Realme tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe en este sitio de Internet
REVIDA MÓVIL
Los equipos RELIFE MOBILE tienen una garantía de dos años para piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
Samsung
Los materiales Samsung tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Puede llevar su teléfono móvil a un punto de servicios móviles cercano (las direcciones se pueden encontrar en sitio web) acompañado de la factura de compra, o enviarla directamente al siguiente centro de reparación:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne-sur-Mer
Semejante. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
El equipo deberá devolverse solo (sin caja, batería, cargador, kit de peatones, etc.) acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y una carta mencionando sus datos de contacto y una descripción del fallo. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días. Tienes la posibilidad de seguir la situación de tu dispositivo desde sitio web.
Sony
Los materiales Sony tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Puede llevar su teléfono móvil a un punto de servicios móviles cercano (las direcciones se pueden encontrar en sitio web) acompañado de la factura de compra, o enviarla directamente al siguiente centro de reparación:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne-sur-Mer
Semejante. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
El equipo deberá devolverse solo (sin caja, batería, cargador, kit de peatones, etc.) acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y una carta mencionando sus datos de contacto y una descripción del fallo. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días. Tienes la posibilidad de seguir la situación de tu dispositivo desde sitio web.
Volver a la lista de marcasWiko
Los materiales Wiko tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
El procedimiento del servicio postventa se describe eneste documento.
Xiaomi
Los materiales Xiaomi tienen una garantía de dos años en piezas y mano de obra, excluyendo los daños descritos en nuestra Términos y condiciones.
Puede llevar su teléfono móvil a un punto de servicios móviles cercano (las direcciones se pueden encontrar en sitio web) acompañado de la factura de compra, o enviarla directamente al siguiente centro de reparación:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne-sur-Mer
Semejante. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
El equipo deberá devolverse solo (sin caja, batería, cargador, kit de peatones, etc.) acompañado de una fotocopia de la factura de compra del consumidor y una carta mencionando sus datos de contacto y una descripción del fallo. Los tiempos de reparación son de aproximadamente 15 días. Tienes la posibilidad de seguir la situación de tu dispositivo desde sitio web.