preguntas frecuentes

¿Cuál es el procedimiento para abrir una cuenta con HEM?
Para abrir una cuenta, regístrese en el sitio y luego envíenos los siguientes documentos por fax (0972 520 592) o por correo electrónico ( hemfrance.com ):
- Kbis de la empresa
- Documento de identidad del responsable
- COSTILLA

¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar tus pedidos de varias formas:
- Tarjeta azul
- Transferencia bancaria
- Contra reembolso
- tratamiento del LCR
No obstante, el primer pedido se pagará mediante tarjeta de crédito o transferencia. El pedido se enviará una vez recibido el pago.

¿Ofrecen la posibilidad de pagar dentro de los 30 días?
Sí, podrá pagar dentro de los 30 días mediante cheque (contra reembolso) o giro LCR a partir del segundo pedido. Esta posibilidad sólo le será concedida después de un estudio de su expediente por parte de la Cofa ce.
TENGA EN CUENTA: Si paga con cheque, es ESENCIAL anotar la fecha de cobro en el reverso del cheque.


¿Los productos que ofreces son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son nuevos, sellados en su caja, con todos los accesorios originales suministrados con ellos. Sin embargo, también ofrecemos móviles reacondicionados de GRADO A que puedes encontrar AQUÍ .


¿Están sus teléfonos desbloqueados?
Todos los teléfonos categorizados en "Teléfonos Móviles" son originales, nunca bloqueados .


Hay un pedido mínimo?
No, no hay pedido mínimo. Puedes pedir la cantidad de productos que desees.


¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Todos los pedidos realizados antes de las 16:00 horas se envían el mismo día por expreso. Los paquetes se entregan al día siguiente antes de las 13:00 horas.


¿Cuanto son los costos de envío? ¿A partir de qué cantidad se ofrecen?
Los gastos de envío son 20€ sin IVA. Se ofrecen si el pedido alcanza un importe de 600 € sin IVA. Estas condiciones se refieren únicamente a los envíos a Francia metropolitana. Para entregas en Europa o Dom Tom, los gastos de envío se calcularán en función del peso total del pedido.

¿Se dice que los productos están “disponibles” en stock?
Todos los productos disponibles están en stock físico. Esto es lo que nos permite enviar la mercancía en tan poco tiempo .