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Kundendienstverfahren
Alcatel
Die Materialien Alcatel Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Produkt muss zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung und einem Schreiben, in dem der Sachverhalt erläutert wird, an die folgende Adresse gesendet werden:
Anovo Brive
15, rue Daniel de Cosnac
BP561
19107 Brive Cedex
Email : sav.anovo@anovo.com
Solch. : +33(0)8 92 68 20 04
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Artikel der Lieferung Ihres Produkts beiliegen müssen Alcatel im Reparaturzentrum:
- Das defekte Produkt und sein Zubehör.
- Ein Brief mit Ihren vollständigen Kontaktdaten, in dem der Grund für die Rücksendung erläutert wird (genaue Beschreibung der Symptome).
- Kopie des Kaufbelegs (Modell und IMEI des Produkts müssen eindeutig identifiziert werden).
- Vergessen Sie nicht, die SIM-Karte des Betreibers und ggf. die SD-Karte zu entfernen.
- Entfernen Sie alle Sicherheitscodes.
Und senden Sie alles in einem Paket mit Sendungsverfolgung (empfohlen) an die genannte Adresse.
Zurück zur MarkenlisteApple
Die Materialien Apple Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Bei Kundendienstanfragen wenden Sie sich bitte an den technischen Support Apple Bei +33(0)805 540 003Oder gehen Sie zu Webseite.
Asus
Für Asus-Geräte gilt eine Garantie von zwei Jahren für Teile und Arbeitsleistung, mit Ausnahme der in unserer Garantie beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Für Kundendienstanfragen gehen Sie zu Webseite
Brombeere
Für Blackberry-Hardware gilt eine Garantie von zwei Jahren für Teile und Arbeitsleistung, mit Ausnahme der in unserer Garantie beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Produkt muss zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung und einem Schreiben, in dem der Sachverhalt erläutert wird, an die folgende Adresse gesendet werden:
Anovo Brive
15, rue Daniel de Cosnac
BP561
19107 Brive Cedex
Email : sav.anovo@anovo.com
Solch. : +33(0)8 92 68 20 04
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihr Blackberry-Produkt zu einem Reparaturzentrum begleiten müssen:
- Das defekte Produkt und sein Zubehör.
- Ein Brief mit Ihren vollständigen Kontaktdaten, in dem der Grund für die Rücksendung erläutert wird (genaue Beschreibung der Symptome).
- Kopie des Kaufbelegs (Modell und IMEI des Produkts müssen eindeutig identifiziert werden).
- Vergessen Sie nicht, die SIM-Karte des Betreibers und ggf. die SD-Karte zu entfernen.
- Entfernen Sie alle Sicherheitscodes.
Und senden Sie alles in einem Paket mit Sendungsverfolgung (empfohlen) an die genannte Adresse.
Zurück zur MarkenlisteBlackview & Oscal
Die Materialien Blackview Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
Katzentelefon
Die Materialien CAT Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen. Für alle Kundendienstanfragen wenden Sie sich an den Support CAT. Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung:
Per Chat:https://support.catphones.com/hc/fr
Per E-Mail anUnterstützung@catphones.com
Per Telefon unter +33 170 758 107
Der Support fordert eine Kopie der Kaufrechnung/Quittung an, um die Gerätegarantie zu bestätigen, und stellt ein vorfrankiertes DHL-Etikett zur Verfügung, um das Gerät an das technische Zentrum zu senden.
Nach Erhalt des Gerätes beträgt die Reparaturzeit 5 bis 10 Werktage.
Zurück zur MarkenlisteCrosscall
Die Materialien Crosscall Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
Cubot
Die Materialien Cubot Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
DOOGEE
Für DOOGEE-Geräte gilt eine Garantie von zwei Jahren für Teile und Arbeitsleistung, mit Ausnahme der in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
Doro
Die Materialien Doro Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen. . Rücksendeadresse für den Kundendienst:
KABELELEKTRONIK
14, rue de la VioletteQuevert ZI
BAT A2 / DORO-AKTIVITÄT
22103 DINAN/QUEVERT
Solch. : +33(0)2 23 36 04 38 / 0892 69 27 92
Fax: +33(0)2 23 35 56 96
Hotline Doro : +33(0)5 63 21 53 86
Das Gerät muss vollständig zurückgegeben werden, zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Beleg, in dem die Art des Fehlers aufgeführt ist. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage.
Auf den Status Ihres Geräts können Sie zugreifen unsere Internetseite.
HTC
Das Gerät muss in neutraler Verpackung, in einem Paket mit Sendungsverfolgung, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einem Brief mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers an folgende Adresse gesendet werden:
KABELELEKTRONIK
Gebäude A6 – Ost
CRA-Aktivität – A2
11, rue du Nouette
Quevert ZI
22103 Dinan
Nach Erhalt wird eine technische Diagnose durchgeführt.
Bitte bewahren Sie vor dem Versand Ihre SIM-Karte auf und sichern Sie alle Ihre Daten (Fotos, Kontaktverzeichnis etc.).
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Ihnen im Falle eines Garantieverzichts ein Kostenvoranschlag zugesandt wird. Wenn Sie dieses Angebot ablehnen und die Rückgabe Ihres Geräts im Originalzustand verlangen, wird Ihnen eine Gebühr von 18,36 € inklusive Steuern berechnet.
Auf den Status Ihres Geräts können Sie zugreifen unsere Internetseite.
Huawei
Die Materialien Huawei Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Rücksendeadresse für den Kundendienst
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne sur Mer
Solch. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
Das Gerät muss einzeln (ohne Karton, Batterie, Ladegerät, Gehausrüstung usw.) zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers zurückgegeben werden. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage. Sie haben die Möglichkeit, die Situation Ihres Geräts zu verfolgen Webseite.
Zurück zur MarkenlisteJBL
Die Materialien JBL Für Teile und Arbeit wird eine einjährige Garantie gewährt, ausgenommen sind die in beschriebene Schäden unser Geschäftsbedingungen.
Vor jeder Kundendienstanfrage muss der Kunde ein Konto erstellen und sich anmelden bei:https://v2.mysav.eu
Rückgabeverfahren:
1. Der Kunde muss eine Anfrage für den Kundendienst an folgende Adresse richten: https://v2.mysav.eu
Wird dieser angenommen, erhält er anschließend eine „RMA“-Rückgabevereinbarung.
2. Der Kunde muss dann sein Produkt zusammen mit Folgendem einsenden:
- Die Kaufrechnung des Endkunden
- Originalzubehör (Akku, Ladegerät usw.),
- Einzelheiten zur Panne
3. Die persönlichen Daten des Kunden müssen vor dem Versand gesichert und vom Produkt gelöscht werden.
4. Die Produkte müssen transportsicher verpackt sein.
Konrow
Die Materialien Konrow Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschrieben dieses Dokument. Bevor Sie eine Anfrage stellen, konsultieren Sie bitte unsere verfügbaren FAQ auf dieser Seite.
LG
Die Materialien LG Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Sie können Ihr Mobiltelefon zu einem Mobile Services Point in Ihrer Nähe bringen (Adressen finden Sie unter Webseite) zusammen mit der Kaufrechnung, oder senden Sie es direkt an folgende Reparaturstelle:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne sur Mer
Solch. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
Das Gerät muss einzeln (ohne Karton, Batterie, Ladegerät, Gehausrüstung usw.) zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers zurückgegeben werden. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage. Sie haben die Möglichkeit, die Situation Ihres Geräts zu verfolgen Webseite.
Zurück zur MarkenlisteMeizu
Die Materialien Meizu Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
Microsoft
Die MaterialienMicrosoft Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Sie müssen sich registrieren das TorUnd ein Konto erstellen. Sobald das Konto erstellt ist, melden Sie sich an und lassen Sie sich führen.
Motorola
Die Materialien Motorola Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Gerät muss in neutraler Verpackung, in einem Paket mit Sendungsverfolgung, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einem Brief mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers an folgende Adresse gesendet werden:
KABELELEKTRONIK
14, rue de la Violette
ZI Quevert
22103 Dinan
Solch. : +33(0)8 92 69 27 92
Email : die Info@cordonweb.com
Nach Erhalt wird eine technische Diagnose durchgeführt.
Bitte bewahren Sie vor dem Versand Ihre SIM-Karte auf und sichern Sie alle Ihre Daten (Fotos, Kontaktverzeichnis etc.).
Auf den Status Ihres Geräts können Sie zugreifen unsere Internetseite.
Nokia
Die Materialien Nokia Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Sie können Ihr Mobiltelefon zu einem Mobile Services Point in Ihrer Nähe bringen (Adressen finden Sie unter Webseite) zusammen mit der Kaufrechnung, oder senden Sie es direkt an folgende Reparaturstelle:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne sur Mer
Solch. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
Das Gerät muss einzeln (ohne Karton, Batterie, Ladegerät, Gehausrüstung usw.) zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers zurückgegeben werden. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage. Sie haben die Möglichkeit, die Situation Ihres Geräts zu verfolgen Webseite.
Zurück zur MarkenlisteOnePlus
Für Oneplus-Geräte gilt eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, mit Ausnahme der in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Bei Kundendienstanfragen wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Oneplus Webseite.
Oppo
Sie können Ihr Mobiltelefon zu einem Mobile Services Point in Ihrer Nähe bringen (Adressen finden Sie unter Webseite) zusammen mit der Kaufrechnung, oder senden Sie es direkt an folgende Reparaturstelle:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne sur Mer
Solch. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
Das Gerät muss einzeln (ohne Karton, Batterie, Ladegerät, Gehausrüstung usw.) zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers zurückgegeben werden. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage. Sie haben die Möglichkeit, die Situation Ihres Geräts zu verfolgen Webseite.
Oukitel
Die Materialien Oukitel Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
Realme
Die Materialien Realme Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Hier wird der Kundendienstablauf beschrieben Webseite
MOBILES ERLEBEN
RELIFE MOBILE-Geräte haben eine zweijährige Garantie auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Garantie beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
Samsung
Die Materialien Samsung Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Sie können Ihr Mobiltelefon zu einem Mobile Services Point in Ihrer Nähe bringen (Adressen finden Sie unter Webseite) zusammen mit der Kaufrechnung, oder senden Sie es direkt an folgende Reparaturstelle:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne sur Mer
Solch. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
Das Gerät muss einzeln (ohne Karton, Batterie, Ladegerät, Gehausrüstung usw.) zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers zurückgegeben werden. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage. Sie haben die Möglichkeit, die Situation Ihres Geräts zu verfolgen Webseite.
Sony
Die Materialien Sony Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Sie können Ihr Mobiltelefon zu einem Mobile Services Point in Ihrer Nähe bringen (Adressen finden Sie unter Webseite) zusammen mit der Kaufrechnung, oder senden Sie es direkt an folgende Reparaturstelle:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne sur Mer
Solch. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
Das Gerät muss einzeln (ohne Karton, Batterie, Ladegerät, Gehausrüstung usw.) zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers zurückgegeben werden. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage. Sie haben die Möglichkeit, die Situation Ihres Geräts zu verfolgen Webseite.
Zurück zur MarkenlisteWiko
Die Materialien Wiko Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Das Kundendienstverfahren ist in beschriebendieses Dokument.
Xiaomi
Die Materialien Xiaomi Wir gewähren eine Garantie von zwei Jahren auf Teile und Arbeitsleistung, ausgenommen die in unserer Beschreibung beschriebenen Schäden Geschäftsbedingungen.
Sie können Ihr Mobiltelefon zu einem Mobile Services Point in Ihrer Nähe bringen (Adressen finden Sie unter Webseite) zusammen mit der Kaufrechnung, oder senden Sie es direkt an folgende Reparaturstelle:
ACEAN - SBE
Liane ZI
62206 Boulogne sur Mer
Solch. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax: +33(0)3 21 87 72 69
Das Gerät muss einzeln (ohne Karton, Batterie, Ladegerät, Gehausrüstung usw.) zusammen mit einer Fotokopie der Kaufrechnung des Verbrauchers und einem Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung des Fehlers zurückgegeben werden. Die Reparaturzeit beträgt ca. 15 Tage. Sie haben die Möglichkeit, die Situation Ihres Geräts zu verfolgen Webseite.